Політика конфіденційності

1. Вступ та основні терміни

Цей документ регулює правила роботи з персональною інформацією та заходи щодо її збереження під час відвідування ресурсу, придбання товарів, звернень через канали зв’язку або будь-яких інших контактів із продавцем.

• Персональні дані: відомості про фізичну особу, за якими її можна однозначно встановити.
• Процес обробки: сукупність дій із даними, зокрема накопичення, фіксація, застосування, коригування, поширення або їх ліквідація.

2. Перелік інформації, що підлягає збору

Під час взаємодії фіксуються такі відомості:

• Прізвище та ім’я покупця;
• Засоби зв’язку й координати (номер телефону, e-mail, поштова адреса);
• Відомості про здійснені замовлення та фінансові транзакції;
• Повідомлення, надіслані через форми комунікації на сайті.

3. Цільове призначення обробки

Отримані дані використовуються для:

1. Реалізації послуг і договірних відносин;
2. Прийому, комплектації та транспортування замовлень покупцям;
3. Комунікації з клієнтом, зокрема для інформування про етапи виконання замовлення;
4. Дотримання вимог податкової та бухгалтерської звітності;
5. Підвищення рівня сервісу.

4. Правовий статус користувача та його згода

Передаючи інформацію, ви підтверджуєте свою добровільну згоду на проведення операцій із нею. Як суб’єкт даних ви володієте правом:

• Отримувати відомості про те, хто, з якою метою та які саме дані зберігає;
• Ознайомлюватися зі своїми персональними відомостями;
• Подавати вимоги щодо внесення правок або знищення інформації, якщо вона некоректна чи оброблена з порушенням норм;
• Висловлювати незгоду з обробкою власних даних;
• Звертатися за захистом прав до суду або відповідних органів влади.

5. Безпека та збереження інформації

Для запобігання втраті, розголошенню чи сторонньому втручанню впроваджено комплекс технічних та організаційних засобів. Ознайомлення з матеріалами дозволено виключно працівникам із відповідними повноваженнями, які несуть зобов’язання діяти згідно з регламентами конфіденційності та чинним законодавством.

6. Взаємодія з третіми особами

Інформація залишається конфіденційною і не підлягає передачі іншим сторонам, крім двох випадків:

• Пряма вимога закону;
• Потреба виконання умов угоди (зокрема залучення кур’єрських та поштових служб).

Партнери, які залучаються до процесів, зобов’язані виконувати приписи Закону України «Про захист персональних даних».

7. Період утримання даних

Зберігання інформації здійснюється лише протягом часу, потрібного для реалізації встановлених цілей, або у строки, визначені законодавчими нормами.

8. Розгляд звернень клієнтів

З метою реалізації прав щодо власних даних ви можете направити нам офіційний запит. Відповідь на надіслане звернення надається не пізніше 30 календарних днів.